6月10日下午，格力率先向奥克斯“发难”，举报其销售不合格产品；奥克斯紧随其后，称举报不实。格力也“不甘示弱”，强调已准备好证据，供监管部门调阅。对此，国家市场监管总局高度关注，连夜介入。 国家市场监督管理总局当日深夜，通过官方网站回应称，国家市场监督管理总局注意到珠海格力电器股份有限公司《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。对此高度关注，已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实，将依据调查核实的结果依法依规做出处置，并及时向社会进行公开。 此前，格力电器10日在官方微博上发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。
举报信称，奥克斯生产的部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。经过格力电器委托有专业素质的第三方机构检测验证，检测结论与格力公司检测结论一致，能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。
据悉，涉及具体型号包括：KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI 19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/H FY+3、KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI 19+3、KF-26GW/NFA 1+3、KFR-35GW/ZC+2等8个型号。
该举报信还强调，生产销售此类产品不仅严重侵害了消费者的合法权益，对国家节能减排环保政策以及市场公平竞争的良性秩序也造成了巨大破坏。
奥克斯10日晚间发表声明称，公司产品质量不存在问题，并直言消费者向格力电器举报奥克斯产品问题，明显不合情、不合理，漏洞百出。格力采用诋毁手段，属于明显不正当竞争行为。对于格力不实举报，公司已向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼。
格力电器10日晚再度更新微博称，已准备好充分证据供监管部门调阅，并视情况适时向社会公布。
双方对此事都进行回应。
格力回应：我们有义务向国家相关部门进行反馈
格力电器标管部负责人 陈进：一直以来消费者都有反馈，奥克斯的空调虽然价格便宜，但是耗电量比较大。
我们对这个情况也进行了相关分析，发现了这个结果，因为我们比较震惊，测试的情况来看，它们的能效远远达不到国家的强制性标准的要求，以其中的一款二级能效的产品为例，标称的能效是3.59，达到了国家的二级能效，那么实际测试的能效只有2.68，不仅达不到国家二级能效3.4的这个要求，而且离最低入门3.2的要求也还有较大的差距，我们发现这种情况不仅仅是简单的生产工艺波动造成。
格力作为一个守法的企业，我觉得这是我们有义务向国家相关部门进行反馈。
奥克斯回应：格力采用不正当手段诋毁同行
奥克斯空调有限公司隶属奥克斯集团有限公司。自1994年成立以来，拥有奥克斯姜山国际产业园、奥克斯南昌工业园、天津武清工业园三大产业基地，空调年产突破1000万套，销售额超100亿，员工10000余人。在国内，拥有60余个营销中心，9000余个销售点，8000多个安装售后服务站，连锁售后服务人员6.5万余人，而且远销意大利、阿根廷等100多个国家和地区。对于格力电器的举报，奥克斯空调管理层表示很震惊。 奥克斯空调股份有限公司总经理冷泠：刚刚我也看到了同行企业格力在微博上的诋毁，我们企业也感到非常震惊。
第一，我们觉得格力既不是消费者，也不是国家监管部门，特别是它说消费者向格力进行举报，我觉得这个是不合情不合理，也不合法的；第二，从二维的数据来显示，奥克斯今年一季度我们现在的销售，奥克斯的增幅达到56%，但格力下滑了11.6%。我们有理由怀疑，正当618空调销售来临之际，格力采用这种不正当的手段来诋毁我们品牌。目的我想是影响奥克斯旺季的销售，属于一种行业的不正当的竞争手段。
因为它不是国家的监督部门，我觉得奥克斯作为一个有责任担当的企业，正在销售过程中，我们的产品是符合国家的相关标准的，我们愿意接受广大消费者和国家相关部门的监督。
